REGULAMIN SERWISU ANALITYKA SPRZEDAWCY

Zestaw narzędzi analitycznych dla sprzedawców na platformach marketplace

Obowiązuje od: 1 lipca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Analityka Sprzedawcy dostępnego pod adresem analitykasprzedawcy.pl, świadczonego przez:

Wojciech Jantos prowadzący działalność gospodarczą, ul. Drabika 85, 52-131 Wrocław, NIP: 7543115981, REGON: 363996596, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), e-mail: kontakt@analitykasprzedawcy.pl (dalej: Usługodawca).

Serwis Analityka Sprzedawcy przeznaczony jest wyłącznie dla przedsiębiorców w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, korzystających z niego w związku ze swoją działalnością zawodową. Korzystanie z Serwisu przez konsumentów w rozumieniu art. 22¹ k.c. jest wykluczone.

Użytkownik, akceptując Regulamin i Politykę Prywatności podczas rejestracji, potwierdza zapoznanie się z obowiązkiem informacyjnym wynikającym z art. 13 RODO.

§2. Opis Serwisu i zakres funkcjonalności

Analityka Sprzedawcy to platforma SaaS składająca się z zestawu niezależnych mikro-modułów analitycznych dla sprzedawców na platformach marketplace. Każdy moduł rozwiązuje konkretny problem analityczny — Użytkownik aktywuje te, które są mu potrzebne. W ramach aktywnego Planu Serwis udostępnia m.in.:

moduł analizy rentowności ofert — marża netto per SKU po uwzględnieniu prowizji platformy, kosztów wysyłki i zwrotów;
moduł analizy zwrotów — statystyki zwrotów per kategoria i per produkt, trendy w czasie, rozkład czasów zwrotu;
moduł kondycji konta — wskaźniki jakości sprzedawcy: terminowość wysyłki, oceny, anulowania, czas odpowiedzi na wiadomości;
moduł analizy zamówień — struktura sprzedaży, szczyty i doliny sprzedaży, wartość koszyka;
moduł kosztów wysyłki — analiza rzeczywistych kosztów dostawy per kurier i per kategorię wagi;
moduł alertów — konfigurowalne powiadomienia e-mail przy przekroczeniu progów (spadek sprzedaży, wzrost zwrotów, niski stan magazynowy) — plan PRO i BUSINESS;
eksport raportów do CSV / Excel / PDF — plan PRO i BUSINESS.

Serwis wyłącznie odczytuje dane z platform marketplace — nie modyfikuje żadnych ofert ani danych na kontach Użytkownika.

Szczegółowy wykaz funkcji dostępnych w poszczególnych Planach (START, PRO, BUSINESS) oraz limitów określony jest w cenniku dostępnym po zalogowaniu w panelu Serwisu na analitykasprzedawcy.pl.

§3. Rejestracja i zawarcie umowy

Rejestracja Konta jest bezpłatna i następuje przez formularz dostępny na stronie Serwisu. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą zatwierdzenia rejestracji i akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Po rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do bezpłatnego okresu próbnego (Trial — 14 dni). Podłączenie kont marketplace następuje przez mechanizm OAuth.

§4. Plany, płatności i aktywacja

Po zakończeniu Trialu korzystanie z pełnych funkcjonalności wymaga aktywacji odpłatnego Planu. Aktywacja następuje w jeden z następujących sposobów:

przez wpisanie w panelu Serwisu ważnego kodu promocyjnego — aktywacja następuje niezwłocznie po jego weryfikacji;
przez zaksięgowanie wpłaty na podstawie wystawionej faktury proforma — aktywacja następuje zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności.

Aktualne ceny Planów (START, PRO, BUSINESS) dostępne są po zalogowaniu w panelu Serwisu. Ceny podane są w PLN netto; do każdej ceny doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury.

Plany rozliczane są w cyklu miesięcznym, z góry.
Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu wpłaty i przesyłana na adres e-mail Konta.
Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji bez okresu wypowiedzenia — brak odnowienia powoduje wygaśnięcie Planu z końcem bieżącego okresu. Nie są stosowane kary umowne.
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany cennika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy już opłaconego okresu.

§5. Bezpieczeństwo

Usługodawca stosuje następujące środki ochrony technicznej:

Hasła Użytkowników przechowywane są wyłącznie w postaci zaszyfrowanej — wartość jawna nie jest nigdy zapisywana.
Połączenia z Serwisem szyfrowane są protokołem TLS, zapewniającym poufność i integralność przesyłanych danych.
Dane dostępowe do zewnętrznych platform (tokeny OAuth) przechowywane są wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.
Serwis stosuje mechanizmy ograniczające liczbę prób logowania, chroniące przed nieautoryzowanym dostępem.
Dostępne jest opcjonalne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) zwiększające bezpieczeństwo Konta.
Istotne operacje w Serwisie rejestrowane są w dzienniku zdarzeń umożliwiającym wykrycie nieautoryzowanych działań.

Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić Usługodawcę na adres: kontakt@analitykasprzedawcy.pl.

§6. Obowiązki Użytkownika

korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i regulaminami platform marketplace;
nieprzekazywanie dostępu do Konta osobom trzecim;
traktowanie wyników analitycznych Serwisu jako wsparcia decyzyjnego — ostateczne decyzje biznesowe Użytkownik podejmuje we własnym zakresie i na własne ryzyko;
niezwłoczne informowanie Usługodawcy o wszelkich nieprawidłowościach.

§7. Odpowiedzialność

Wyniki analiz i wskaźniki prezentowane przez Serwis mają charakter informacyjny i kalkulacyjny. Wiążące rozliczenia z platformami marketplace odbywają się zgodnie z fakturami wystawianymi przez operatorów tych platform. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe Użytkownika podjęte na podstawie danych prezentowanych przez Serwis.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikłe z awarii API platform marketplace, hostera lub siły wyższej.

Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych za ostatnie 12 miesięcy. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

§8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określone są w Polityce Prywatności stanowiącej integralny dokument towarzyszący niniejszemu Regulaminowi, dostępnej na stronie Serwisu.

Serwis nie przetwarza danych osobowych kupujących na platformach marketplace — pobierane są wyłącznie dane handlowe i techniczne konta Użytkownika niezbędne do realizacji Umowy.

§9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@analitykasprzedawcy.pl. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Konta, opis problemu i datę jego wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych i informuje Użytkownika o wyniku drogą mailową.

§10. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może rozwiązać umowę w każdej chwili, przesyłając żądanie usunięcia Konta na adres: kontakt@analitykasprzedawcy.pl. Usunięcie Konta skutkuje trwałym usunięciem danych Użytkownika, z wyjątkiem danych wymaganych przepisami prawa (dokumentacja rachunkowa i podatkowa). Usługodawca może rozwiązać umowę z 30-dniowym wypowiedzeniem, zwracając proporcjonalną część opłaconych środków za niewykorzystany okres.

§11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników drogą mailową oraz przez publikację zaktualizowanej treści na stronie Serwisu.

§12. Postanowienia końcowe

Serwis Analityka Sprzedawcy nie jest powiązany z Allegro.pl sp. z o.o. ani z innymi platformami marketplace wymienionymi w Serwisie. Nazwy platform są znakami towarowymi ich odpowiednich właścicieli.

Platforma ODR (Online Dispute Resolution) umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich i dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Sądem właściwym dla sporów wynikających z Umowy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy — Wrocław.